विज्ञापनों की जय हो, जो हमारी जेब खाली करने के लिए हमें रोज़ यह एहसास दिलाते हैं कि हम अधूरे हैं, कमज़ोर हैं, बदसूरत हैं और हमारी ज़िंदगी में कुछ न कुछ कमी ज़रूर है। सच तो यह है कि आज विज्ञापन केवल प्रोडक्ट नहीं बेचते, वे हमारी भावनाएँ, डर और असुरक्षाएँ खरीदते हैं।

 

मार्केटिंग की दुनिया ने डार्क साइकोलॉजी का ऐसा खेल रचा है कि पहले इंसान के अवचेतन मन में हीन भावना, डर और अपराधबोध पैदा किया जाता है, फिर उसी डर का समाधान बनकर उनका प्रोडक्ट सामने आ जाता है। धीरे-धीरे हमें यकीन दिला दिया जाता है कि अगर हमने उनका प्रोडक्ट नहीं खरीदा, तो शायद हम अच्छे माता-पिता नहीं हैं, अच्छे पति-पत्नी नहीं हैं, सफल इंसान नहीं हैं या समाज में हमारी कोई पहचान नहीं है।

इसका सबसे बड़ा उदाहरण प्रोटीन ड्रिंक्स हैं।

विज्ञापनों में ऐसा दिखाया जाता है कि यदि बच्चे को महँगा प्रोटीन पाउडर नहीं दिया, तो उसका विकास रुक जाएगा और माता-पिता अपनी ज़िम्मेदारी निभाने में असफल हैं। जबकि अमेरिकन एकेडमी ऑफ पीडियाट्रिक्स सहित कई विशेषज्ञों के अनुसार अधिकांश बच्चों की प्रोटीन की ज़रूरत सामान्य भोजन—जैसे दूध, दाल, अंडा, दही और पनीर—से आसानी से पूरी हो जाती है। बिना डॉक्टर की सलाह के प्रोटीन सप्लीमेंट देना किडनी पर अतिरिक्त दबाव, डिहाइड्रेशन, पाचन संबंधी समस्याएँ और पोषण असंतुलन जैसी परेशानियाँ पैदा कर सकता है।

इसलिए किसी भी चमकदार विज्ञापन से पहले अपना विवेक इस्तेमाल करना ज़रूरी है।इसी तरह इंश्योरेंस और वॉटर प्यूरिफायर के विज्ञापन पहले आपको एक खुशहाल परिवार दिखाते हैं और अगले ही पल किसी दुर्घटना या बीमारी का डर पैदा कर देते हैं। फिर एक भावुक आवाज़ पूछती है—”क्या आपने अपने परिवार को तड़पने के लिए छोड़ दिया है?” डर एक वास्तविक भावना है और जीवन बीमा या सुरक्षित पेयजल जैसे उत्पाद कई परिस्थितियों में उपयोगी भी हो सकते हैं, लेकिन केवल भावनात्मक दबाव में आकर कोई भी वित्तीय या स्वास्थ्य संबंधी निर्णय लेना समझदारी नहीं है। सही निर्णय अपनी ज़रूरत, बजट और विश्वसनीय जानकारी के आधार पर लेना चाहिए।

एक और उदाहरण फेयरनेस क्रीम का है।

 

वर्षों तक विज्ञापनों ने यह संदेश दिया कि सांवला रंग सफलता, आत्मविश्वास और शादी में बाधा है। जबकि त्वचा का प्राकृतिक रंग मेलानिन (Melanin) से तय होता है और कोई साधारण कॉस्मेटिक क्रीम कुछ दिनों में जन्मजात रंग नहीं बदल सकती। इतना ही नहीं, कुछ स्किन-लाइटनिंग उत्पादों में स्टेरॉयड, हाइड्रोक्विनोन या मरकरी जैसे तत्व पाए जा सकते हैं, जिनका गलत या लंबे समय तक उपयोग त्वचा को नुकसान पहुँचा सकता है। चिकित्सा विज्ञान के अनुसार हर प्राकृतिक त्वचा का रंग सामान्य और सुंदर है; केवल गोरा होने के लिए स्वास्थ्य से समझौता करना उचित नहीं है।

और अब बात स्मार्टफोन, खासकर आईफोन, की। आज ऐसा माहौल बना दिया गया है कि आईफोन केवल फोन नहीं, बल्कि स्टेटस सिंबल बन गया है। कई लोगों को ऐसा महसूस कराया जाता है कि अगर उनके हाथ में महँगा फोन नहीं है, तो वे सफल नहीं हैं। विज्ञापन, सेलिब्रिटी, इन्फ्लुएंसर्स और सोशल मीडिया मिलकर ऐसी छवि बनाते हैं कि लोग अपनी आर्थिक क्षमता से बाहर जाकर भी फोन खरीद लेते हैं। सवाल यह है कि क्या किसी इंसान की कीमत उसके विचारों से तय होगी या उसकी जेब में रखे फोन से? अगर हर साल नया मॉडल आने पर पुराना फोन बेकार हो जाता है, तो क्या हमारी पहचान भी हर साल बदल जाती है?

यही डार्क साइकोलॉजी का सबसे प्रभावशाली रूप है—पहले आपके भीतर कमी का एहसास पैदा करो, फिर उसी कमी का समाधान अपने प्रोडक्ट के रूप में बेच दो।इसका मतलब यह नहीं कि हर विज्ञापन झूठा है या हर कंपनी गलत है। विज्ञापन जानकारी देने का भी माध्यम हो सकते हैं। समस्या तब शुरू होती है जब भावनाओं, डर या सामाजिक दबाव का उपयोग करके लोगों के निर्णयों को प्रभावित किया जाता है।

इसलिए अगली बार जब कोई विज्ञापन आपको यह महसूस कराए कि बिना उसके प्रोडक्ट के आपकी ज़िंदगी अधूरी है, तो एक पल रुकिए। खुद से पूछिए—क्या यह मेरी वास्तविक ज़रूरत है, या किसी ने मेरे मन में एक कृत्रिम ज़रूरत पैदा कर दी है?

याद रखिए—विज्ञापन का काम आपको प्रभावित करना है, लेकिन निर्णय लेना आपका काम है।

अपने पैसे से पहले अपना दिमाग खर्च कीजिए।

लेखिका : अमिता शर्मा